1. คำนิยามและความหมาย
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "Neon 24" หรือ "เรา" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน neon24.click และบริษัทที่เป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มดังกล่าวทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้เล่น" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลที่ได้สมัครสมาชิกและเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Neon 24 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใดที่ Neon 24 จัดให้
คำว่า "บริการ" หมายถึงบริการทั้งหมดที่ Neon 24 มอบให้แก่สมาชิก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสล็อตออนไลน์ หวย เกมไพ่ มวยไทย ไฮโล เสือมังกร Live Casino และบริการอื่นๆ ที่จะเพิ่มเติมในอนาคต คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ Neon 24
การใช้งานบริการของ Neon 24 ใดๆ ก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการทันที
2. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
เพื่อสมัครสมาชิก Neon 24 ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป Neon 24 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุและข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกริบ
สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อบุคคล การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ Neon 24 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและริบยอดเงินที่ได้จากการกระทำดังกล่าว
- ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นของผู้สมัครเอง ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
- รหัสผ่านต้องเก็บรักษาไว้เป็นความลับ ห้ามแชร์ให้ผู้อื่น Neon 24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการแชร์รหัสผ่าน
- หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
- สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
- การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น
3. การฝากเงินและถอนเงิน
Neon 24 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300
การฝากเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 1–5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและความพร้อมของระบบธนาคาร Neon 24 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขของแต่ละสถาบัน
การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5–15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ Neon 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่ยอดถอนสูงหรือมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
เงินที่ฝากเข้าบัญชี Neon 24 ต้องใช้เพื่อการเดิมพันเท่านั้น ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อการโอนเงิน ฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท หากพบพฤติกรรมดังกล่าว Neon 24 จะดำเนินการทางกฎหมายทันที
4. โบนัสและโปรโมชั่น
Neon 24 มีการจัดโปรโมชั่นและโบนัสให้กับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Turnover) และข้อกำหนดเฉพาะที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนเข้าร่วม
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะมอบให้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี และต่อ IP Address ต่อครัวเรือน
- Neon 24 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การถอนเงินโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นตามที่กำหนดก่อนเสมอ
- หากพบว่าสมาชิกพยายามใช้ช่องโหว่ระบบเพื่อรับโบนัสโดยไม่ชอบ Neon 24 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและริบโบนัสทั้งหมด
- โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกอื่นได้ และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงก่อนครบเงื่อนไข
- การเล่นเกมบางประเภทอาจนับยอดเทิร์นได้แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ
5. กฎการเล่นและความยุติธรรม
ทุกเกมบน Neon 24 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระเพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของแต่ละเกมเป็นไปอย่างยุติธรรมและไม่สามารถทำนายหรือควบคุมได้ Live Casino ใช้ดีลเลอร์มืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมและดำเนินการภายใต้การตรวจสอบอย่างเข้มงวด
สมาชิกยอมรับว่าการเล่นเกมเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ Neon 24 ไม่รับประกันผลกำไรหรือการชนะเดิมพันใดๆ อัตราการจ่ายและ RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ
- หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น Neon 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเกมดังกล่าวและคืนเงินเดิมพัน
- ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
- การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น โปรแกรม Bot หรือวิธีการอัตโนมัติใดๆ เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
- Neon 24 ตรวจสอบรูปแบบการเล่นอย่างสม่ำเสมอ และมีสิทธิ์ระงับบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติ
6. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด
Neon 24 ให้บริการในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม Neon 24 ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก เนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การบำรุงรักษาระบบ ปัญหาเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย
Neon 24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานบริการ รวมถึงการสูญเสียเงินจากการเดิมพัน ความล่าช้าของระบบ หรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก สมาชิกใช้บริการโดยยอมรับความเสี่ยงเหล่านี้ทั้งหมดด้วยตนเอง
Neon 24 ส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเกมส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือหรือตั้งค่าจำกัดวงเงินการเล่น สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
7. ข้อห้ามและการระงับบัญชี
Neon 24 มีนโยบายที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมทุกรูปแบบ สมาชิกที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจถูกดำเนินคดีทางกฎหมายตามความเหมาะสม
- การสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือโปรแกรมเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นอื่น
- การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
- การแชร์หรือขายบัญชีให้ผู้อื่น
- การพนักงานขายหรือโฆษณาบริการของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การกระทำใดๆ ที่มุ่งหมายทำลายชื่อเสียงหรือผลประโยชน์ของ Neon 24
เมื่อบัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินในบัญชีอาจถูกริบตามดุลยพินิจของ Neon 24 โดยขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิดนั้นๆ
8. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล
Neon 24 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างสูงสุด ข้อมูลทั้งหมดที่สมาชิกให้ไว้จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
สมาชิกยินยอมให้ Neon 24 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ ได้แก่ การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การส่งข้อมูลโปรโมชั่น และการพัฒนาบริการ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสามารถอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
Neon 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 7 วัน
การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการต่อหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ
10. ติดต่อและการระงับข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ Neon 24 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่กำหนดก่อนเสมอ ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
กรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ Neon 24 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทดังกล่าวจะอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาลที่ Neon 24 กำหนด
- อีเมลซัพพอร์ต: support@neon24.click
- ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- Neon 24 จะพิจารณาข้อร้องเรียนและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่าง Neon 24 และสมาชิก หากข้อกำหนดใดถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้ตามกฎหมาย ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
